贷款时，平台要求刷脸识别。但当刷脸识别时，却提示"人脸识别不是本人"，这是怎么回事？
原因
导致此提示的原因有很多，常见的有以下几种：
**1. 活体识别失败：**贷款平台为确保安全，会进行活体识别。若用户在刷脸时动作过快或表情不自然，系统可能无法准确识别，导致失败。
**2. 光线问题：**刷脸识别需要充足光线。如果光线太暗或太强，都会影响识别效果。
**3. 摄像头问题：**摄像头质量差或角度不佳，也会导致识别失败。
**4. 面部变化：**近期做了整容手术、纹眉等改变面部特征的操作，也会导致识别不一致。
解决
遇到这种情况，可以尝试以下解决 ：
**1. 重新刷脸：**在调整光线、摄像头角度和面部表情后，重新进行刷脸识别。
**2. 联系 ：**若多次尝试识别失败，可以联系贷款平台 ，说明情况并提供相关证据（如 照等）。
**3. 提交其他身份信息：**在征得 同意后，提交其他身份信息，如身份证正反面照片、户口本等，辅助平台进行身份核验。
注意
贷款时刷脸识别，是为了保障用户信息安全和资金安全。因此，若收到"人脸识别不是本人"的提示，不要惊慌，按照提示或联系 解决即可。
附加说明
目前，贷款平台的人脸识别技术还在不断完善中。有时，即使是本人刷脸，也可能出现识别错误的情况。此时，用户可以耐心等待或联系 ，解决问题。
