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贷款邀约客户培训总结

钟逸 贷款 2024-10-04 10:41:05 31

**培训目标:**

* 让客户经理了解贷款邀约流程

* 提高客户经理的邀约转换率

* 建立客户经理对邀约的信心

**培训内容:**

* 贷款产品知识:介绍不同类型的贷款产品及其特点和优势。

* 客户细分:识别目标客户群体,了解他们的需求和偏好。

* 邀约技巧:练习有效的 邀约脚本,建立与客户的 rapport。

* 面对面邀约技巧:掌握面对面的邀约技巧,建立信任并说服客户。

* 异议处理:预见潜在异议并准备有效的应对策略。

* 后续跟进:学习如何有效地跟进邀约,保持与客户的联系。

**培训 :**

* 讲座:向客户经理介绍贷款邀约流程和技巧。

* 角色扮演:让客户经理练习打 和面对面邀约。

* 案例分析:分析成功和失败的贷款邀约案例。

* 实战演练:让客户经理在真实环境中进行贷款邀约。

**培训评估:**

* 知识考试:测试客户经理对贷款产品和邀约技巧的理解。

* 角色扮演评估:评估客户经理的 和面对面邀约技巧。

* 跟进率:跟踪客户经理的邀约跟进率。

**培训注意事项:**

* 确保培训内容与客户经理的日常工作高度相关。

* 提供充足的机会让客户经理练习和反馈。

* 营造一个积极和支持的学习环境。

* 定期更新培训内容以反映市场趋势和更佳实践。

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