遇到生源地助学贷款系统异常的情况时，可以通过以下步骤进行处理：
1. 检查 连接
确保你的 连接稳定。如果 不稳定，可能会导致系统异常。
2. 清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致系统异常，清除缓存可以解决此问题。具体操作 如下：
谷歌浏览器：按 Ctrl + Shift + Delete，清除“所有时间段”内的缓存。
火狐浏览器：按 Ctrl + Shift + Delete，清除“时间范围”内的缓存。
3. 尝试其他浏览器
如果在当前浏览器中遇到异常，尝试使用其他浏览器，如谷歌浏览器、火狐浏览器或微软 Edge 浏览器。
4. 联系
如果以上 都无法解决问题，请联系生源地助学贷款 。具体联系方式如下：
：400-619-0000
邮箱：nsljkf@nsslc.edu.cn
5. 其他注意事项
在处理系统异常时，还需注意以下事项：
重试操作前，请等待一段时间，避免频繁操作导致系统进一步异常。
在联系 时，请提供详细的系统异常描述，以便 快速定位和解决问题。
保持耐心，系统异常往往是一时性的，耐心等待即可。
通过按照上述步骤进行处理，可以有效解决生源地助学贷款系统异常的问题，顺利完成助学贷款申请或还款操作。
