一、了解自己的权利
根据相关法律规定， 机构在催收过程中不得使用暴力、威胁、欺诈等非法手段。借款人应了解自己的权利，遇到不法催收行为时，可采取以下措施：
保留相关证据，如催收记录、威胁短信等；
及时向公安机关或监管部门举报；
向法院提起诉讼，维护自身权益。
贷款催收应对指南
二、合理协商还款
合理协商还款是解决催收问题的最有效途径。借款人应主动联系贷款机构，说明自己的还款困难，并提出可行的还款方案。贷款机构一般会根据借款人的实际情况，酌情调整还款计划或减免部分利息罚息。
三、避免拖延和逃避
拖延和逃避只会加剧催收强度，导致严重后果。借款人应积极面对债务问题，及时与贷款机构沟通，避免因拖欠时间过长而产生更大的利息罚息。
四、保护个人隐私
借款人应注意保护自己的个人隐私，避免催收人员泄露借款信息。在与催收人员沟通时，应保持警惕，谨慎提供个人资料。同时，也要注意防范 诈骗，避免被冒充催收人员诈骗钱财。
五、必要时寻求专业帮助
如果借款人无法自行解决催收问题，可考虑向专业机构或律师寻求帮助。专业人员可以帮助借款人分析债务情况，制定应对策略，维护借款人的合法权益。
此外，借款人还应注意防范以下催收手段：
冒充公检法催收；
利用借款人亲友威胁催收；
虚构利息罚息金额催收；
非法限制借款人的人身自由。
遇到上述违法催收行为，借款人应立即向有关部门举报，维护自身权益。
